سوالات متداول

1- هزینه ارسال و روش ارسال:

هزینه ارسال به سراسر کشور رایگان است و ارسال با تیپاکس و پُست پیشتاز انجام میشه

2- زمان تحویل کالا:

برای تمامی شهر ها حداقل 2 روز کاری و حداکثر 4 روز می باشد

(این مورد بستگی به توزیع پست منطقه و شهر شما دارد)

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش(1 الی 2 روز) هر روز تحویل اداره پست میشوند

3- پیگیری بسته ارسالی

مشتری عزیز می توانید با مراجعه به سامانه اداره پست و درج کد رهگیری از وضعیت بسته خود مطلع شوید

https://tracking.post.ir/

کدرهگیری همه روزه از سایت 4030 برای شما پیامک میشه

برای دریافت کد رهگیری مرسوله با پشتیبانی 4030 در تماس باشید

واتساپ 09031934030

 

4- آیا می توان بدون ثبت‌نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

بله، شما برای ثبت سفارش حتما نباید  و لازم نیست دارای حساب کاربری باشید .

 

چگونه میتوانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

  • در صفحه ی محصول با مطالعه قسمت “توضیحات سایزبندی” میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.

  • چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    • شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی 4030 پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید

    • خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

    • لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

    1. از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

    2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

    3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

  • خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.

  • در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟

    • گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

    •  آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

      شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

       ۸– آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی 4030 تماس بگیرم ؟

      خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت